Panera 通过新的忠诚度和非接触式支付选项加强个性化工作

导读 Panera 已与 Amazon One 合作推动创新,在 Panera 本土圣路易斯的精选商店部署该技术,并计划在未来几个月内扩展到更多地点。将他们...

Panera 已与 Amazon One 合作推动创新,在 Panera 本土圣路易斯的精选商店部署该技术,并计划在未来几个月内扩展到更多地点。将他们的 MyPanera 账户链接到 Amazon One 的客人将能够进行更快的非接触式支付,而且还可以根据以前的购买和 Panera 员工的名字问候收到定制的膳食推荐。

面包咖啡连锁店对数字创新并不陌生。在过去一年半的时间里,Panera 推出了一系列技术支持的商店改进,包括仅专注于移动和在线订购和交付的纯数字“Panera To Go”取货格式。这些计划代表了该连锁店向场外用餐迈出的更广泛步伐。到 2021 年底,Panera 81% 的销售额来自其场外渠道,包括送货、快速取货、得来速和餐饮。据该公司称,到 2021 年底,近一半 (44%) 的 Panera 面包店-咖啡馆也有免下车服务。

2022年4月,Panera还尝试了人工智能驱动的咖啡制作,利用数据和预测分析来监控冲泡过程中的体积、温度和时间数据等指标。该计划旨在支持 Panera 的无限量咖啡订阅服务 Unlimited Sip Club,该服务于 2020 年推出,允许订阅者以每月 8.99 美元的价格无限量享用茶和咖啡。

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